Termeni si conditii

Cilantro SRL persoana juridica romana inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/14124/2021, CUI 44749590, aplica urmatorii termeni si conditii:

Definiții

Magazinul – Magazinul online disponibil la adresa cilantro.ro

Client – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă

Produse digitale – bunuri comercializate in magazin si livrate în format electronic (ex: ebook, software, cursuri video)

Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților prin plasarea comenzilor in magazin

Procesator de plati – entitate distincta care intermediaza procesul de plata

Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în următoarele situații:

• Daca datele oferite de cumparator sunt incomplete sau incorecte

• Daca exista suspiciuni de fraudă

• In cazul in care apar probleme tehnice

Produse digitale și livrare

Produsele comercializate sunt livrate exclusiv în format digital, printr-un link de descărcare trimis pe adresa de email oferita in cadrul procesului de comanda. Livrarea se face, de regulă, imediat după confirmarea plății de catre procesatorul abilitat.

Dreptul de retragere

Conform legislației UE și a OUG 34/2014, in cazul produselor digitale, clientul pierde dreptul de retragere dacă livrarea a început cu acordul expres al acestuia.

Prin efectuarea comenzii, clientul își exprimă acordul explicit în acest sens.

Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON. Nefiind platitor de TVA, cota TVA aplicata de vanzator este de 0%.

Metoda de plata acceptata este cardul bancar, iar toate platile vor fi procesate prin intermediul procesatorului de plati. Datele bancare precum numarul de card, data de expirare sau CVV-ul nu sunt procesate sau pastrate in magazinul online.

Vânzătorul nu este responsabil pentru comisioanele percepute de terți.

Drepturi de autor

Toate produsele digitale sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor. Sunt strict interzise: distribuirea, revânzarea sau copierea neautorizată. Orice încălcare poate atrage răspundere civilă sau penală.

Licența de utilizare a produselor digitale

Prin achiziționarea unui produs digital, clientul nu dobândește dreptul de proprietate asupra produsului, ci primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de utilizare.

Această licență permite:

• utilizarea produsului în scop personal sau intern

• descărcarea și stocarea pe dispozitive proprii

Sunt strict interzise:

• distribuirea produsului către terți (gratuit sau contra cost)

• revânzarea, sublicențierea sau închirierea

• modificarea, decompilarea sau ingineria inversa

• publicarea conținutului online fără acordul scris al Vânzătorului

Licența este valabilă pe durată nelimitată, cu excepția cazului în care:

• clientul încalcă termenii și condițiile

• plata este anulată sau contestată (chargeback)

În aceste cazuri, licența poate fi revocată unilateral.

Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut disponibil pe site, inclusiv dar fără a se limita la: texte, imagini, grafice, logo-uri, materiale video/audio, software este proprietatea Vânzătorului, a partenerilor săi sau distribuit sub licenta gratuita de utilizare in scop comercial și este protejat de legislația privind drepturile de autor, inclusiv Legea nr. 8/1996 și directivele UE aplicabile.

Utilizatorii NU au dreptul să:

• copieze, reproducă sau distribuie conținutul

• utilizeze conținutul în scop comercial fără acord

• elimine sau modifice mențiunile de copyright

Orice utilizare neautorizată constituie încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspundere civilă sau penală.

Politica privind încălcarea drepturilor de autor

Vânzătorul respectă drepturile de proprietate intelectuală și solicită utilizatorilor să facă același lucru.

Dacă considerați că un conținut disponibil pe site încalcă drepturile de autor, puteți transmite o notificare la adresa de email disponibila in rubrica de contact a site-ului.

Notificarea trebuie să includă: identificarea operei protejate, dovada dreptului de proprietate, link-ul sau locația conținutului reclamat, datele de contact ale reclamantului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a: elimina conținutul reclamat precum si de a suspenda conturi implicate în încălcări repetate

Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru: incompatibilitatea produselor cu sistemele utilizatorului, utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru pierderi indirecte rezultate din utilizare

Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR, detalii despre datele prelucrate, scopuri si modalitatea de prelucrare sunt disponibile in Politica GDPR.

Securitate

Magazinul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și tranzacțiilor.

Litigii

Orice conflict va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. De asemenea, consumatorii pot apela la platforma SOL.

Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Contact

Puteti lua legatura cu noi folosind datele de contact din sectiunea dedicata a site-ului, sau pe adresa: contact@cilantro.ro

Inapoi in prima pagina